Политика конфиденциальности

Политика Конфиденциальности

Ответственным за обработку персональных данных Vipdoll.ee является Allium est OÜ (регистрационный код 11267835), расположенный по адресу: Pikk tn 10-1 Järve linnaosa, Kohtla-Järve linn Ida-Viru maakond 30328, info@vipdoll.ee.

Какие личные данные обрабатываются

  • Имя, номер телефона и адрес электронной почты.
  • адрес доставки
  • номер банковского счета
  • стоимость товаров и услуг и информация об оплате (история покупок)
  • информация о рассрочке (персональный идентификационный код, стаж, работодатель, размер зарплаты, при необходимости банковская выписка)
  • Информация из поддержки клиентов

С какой целью обрабатываются личные данные

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamisega seonduvaid küsimusi (klienditugi).
Järelmaksuga seotud andmeid töödeldakse kliendi järelmaksulepingu sõlmimiseks ning selle täitmiseks, sealhulgas kliendi maksevõime väljaselgitamiseks.
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

Правовая основа

Обработка персональных данных происходит с целью выполения заключённых с клиентом договора.
Обработка персональных данных происходит с целью выполнения юридического обязательства (например, бухучет и урегулирование потребительских споров).
Обработка данных осуществляется с согласия клиента для следующих действий: маркетинг, уведомление о новых продуктах и кампании, представляющие интерес для клиента.

Получатели, которым передаются личные данные

Личная информация передается в службу поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут пересланы представителю транспортной службы по вашему выбору.
Персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности или размещения данных.
Персональные данные передаются авторизованному обработчику Maksekeskus AS для осуществления платежей.

Безопасность и доступ к данным

Доступ к личной информации имеется у сотрудников интернет-магазина, которые могут получить доступ к личной информации для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для поддержки клиентов.
Интернет-магазин реализует соответствующие меры физической, организационной и информационной безопасности для защиты личной информации от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и разглашения.
Передача персональных данных авторизованным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) регулируется соглашениями с интернет-магазином и авторизованными обработчиками. Обработчики обязаны предоставить соответствующие гарантии для обработки персональных данных.

Отзыв согласия

Если обработка персональных данных основана на согласии клиента, клиент имеет право отозвать согласие, уведомив об этом службу поддержки по электронной почте.

Хранение

Если покупка в интернет-магазине совершается без учетной записи клиента, история покупок сохраняется в течение трех лет.
В случае споров, касающихся платежей и потребительских споров, личные данные сохраняются до тех пор, пока претензия не будет удовлетворена или до истечения срока исковой давности.
Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

Удаление

Для удаления личной информации вы должны связаться со службой поддержки по электронной почте. На запрос об удалении должен быть дан ответ в течение не более одного месяца, и должен быть указан период для удаления данных.

Перенос

На запросы о передаче персональных данных, передаваемых по электронной почте, должен быть дан ответ в течение одного месяца. Служба поддержки идентифицирует личность и сообщает о персональных данных, подлежащих передаче.

Прямые коммерческиие сообщения

Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для отправки прямых маркетинговых сообщений при условии согласия клиента. Если клиент не хочет получать рекламные уведомления, выберите соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронной почты или обратитесь в службу поддержки клиентов.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любой момент возразить против начальной и дальнейшей обработки своих персональных данных, включая анализ профилирования, связанный с прямым маркетингом, путем уведомления службы поддержки по электронной почте.

Cookies

Vipdoll.ee использует cookie. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые записываются через веб-браузер на компьютер клиента или на другое устройство, через которое клиент посещает веб-сайт (телефон, планшет и т. д.). Файлы cookie используются главным образом с целью улучшения работы веб-сайта и повышения удобства и персонализации пользователей. Файлы cookie сами не собирают данные с клиентского устройства и не хранят личную информацию.
При первом посещении веб-сайта Vipdoll.ee клиент получает информацию об использовании файлов cookie. Продолжая использовать веб-сайт, клиент подтверждает, что он согласился на использование файлов cookie.
Вы можете отключить куки, изменив настройки конфиденциальности вашего браузера. Если вы отключите использование файлов cookie, некоторые части веб-сайта могут работать неправильно.

Разрешение споров

Споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются через службу поддержки (info@vipdoll.ee).
Надзорный орган – Эстонская Инспекция по Защите Данных (info@aki.ee).

Start typing and press Enter to search

Корзина